Airbnb inclui hotéis, delivery e aluguel de carros para tentar crescer sob pressão

() – Nos últimos anos, uma das principais barreiras para o crescimento do Airbnb no setor de hospedagem eram os hóteis. 

O desafio era fazer o turista considerar alugar um apartamento ou quarto na hora de viajar em vez de uma rede tradicional.

Até o ano passado, a companhia vinha perdendo essa disputa por 9 a 1: os hotéis concentravam nove de cada dez noites de hospedagem pelo mundo, segundo cálculos internos. Então a estratégia mudou -e o que era rivalidade começa a ganhar ares de parceria.

O Airbnb anunciou nesta quarta-feira (20) que está adicionando hotéis à sua plataforma e incluindo uma série de serviços -do delivery de supermercado ao aluguel de carros- que buscam capturar todo ciclo do turismo.

As novidades, que não estarão disponíveis no Brasil por enquanto, apontam para uma tentativa de expansão da companhia num momento de crescente pressão regulatória.

O anúncio oficial foi feito pelo CEO e cofundador do Airbnb, Brian Chesky, em evento na sede da companhia, em San Francisco.

Em cidades como Nova York, Paris, Londres e Madrid, o Airbnb passa agora a disponibilizar opções de hotéis no aplicativo. Por ora, a companhia vai permitir apenas a entrada do que vem chamando de “hotéis boutique e independentes”, selecionados com base na localização, design e experiência.

Hotéis tradicionais e de grandes redes não serão incluídos -ao menos por enquanto. A ideia, segundo a empresa, é manter as opções de hospedagem “com a cara do Airbnb”.

Segundo a companhia, não há previsão de quando essa novidade chegará ao Brasil. No entanto, o aplicativo do Airbnb já tem hoje pousadas e quartos de redes comerciais listados.

O movimento acontece num momento em que o Airbnb enfrenta um cerco regulatório global motivado por impactos no mercado imobiliário e no planejamento urbano. No Brasil, o tema começou a se intensificar recentemente -com debates sobre tributação municipal e uso irregular de moradias populares na plataforma. Mas cidades como Nova York, Paris e Barcelona já restringem aluguéis de curta temporada há alguns anos.
Incluir hotéis é uma forma de continuar operando nessas cidades.

Além dos hotéis, o Airbnb também ampliou a lista de serviços que podem ser acessados por meio do aplicativo. A ideia é que as pessoas usem o aplicativo não só para encontrar um lugar para ficar, mas também na hora de se locomover, fazer compras e explorar a cidade.

Em locais selecionados, o hóspede vai poder pedir uma entrega de supermercado antes mesmo de chegar ao apartamento.

Também será possível reservar um serviço de carro particular para levar ou buscar no aeroporto.

Outra novidade é a inclusão de aluguel de carros. Segundo uma pesquisa do Airbnb, 25% dos hóspedes da plataforma alugam um veículo ao viajar.

A partir do segundo semestre deste ano, o app vai mostrar veículos disponíveis para aluguel. Esse serviço será lançado nos EUA, França, Itália, Espanha e Austrália.

METAMORFOSE DO AIRBNB

A caminhada do Airbnb para além do que era o “coração do negócio” não é exatamente uma novidade. Os anúncios desta quarta, na verdade, aprofundam a estratégia dos últimos anos.

A “metamorfose” é uma tentativa de deixar de ser apenas um site de hospedagem para se tornar um “superapp” de viagens e serviços variados.

No ano passado, o Airbnb anunciou uma ampla reformulação de seu aplicativo, que passou a oferecer reservas de serviços como personal trainer, cabeleireiro, maquiador e chef de cozinha.

A estratégia também é uma resposta a investidores insatisfeitos com a estagnação no crescimento da empresa. Em 2025, o Airbnb aumentou sua receita em 10% em relação ao ano anterior, o ritmo mais lento desde o início da pandemia. O próprio CEO chegou a dizer que “não estava feliz” com o nível de crescimento e que planejava “adicionar muitos negócios” para expandir.

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

Diante do frenesi da inteligência artificial que atinge o Vale do Silício, o Airbnb também busca a melhor forma de navegar a onda.

Por ora, a empresa diz estar aprimorando o aplicativo com tecnologia de IA para ajudar os hóspedes a encontrar o melhor anúncio e planejar a viagem. Um assistente de voz para situações de problema também está previsto para ser lançado.

RAIO-X | AIRBNB
– Fundação: 2008
– Lucro líquido 2025: US$ 2,5 bilhões
– Funcionários: 8.200
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